Hizmet şartları
GENEL BAKIŞ
GELDİ!’ye hoş geldiniz!
Bu Kullanım Koşulları'nda kullanılan “biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri GELDİ!’yi ifade eder. GELDİ!, müşterilerimize özenle hazırlanmış bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu mağazayı ve internet sitesini; bunlara bağlı tüm bilgi, içerik, özellik, araç, ürün ve hizmetlerle birlikte işletmektedir (“Hizmetler”).
GELDİ!, Hizmetleri sizlere sunmamızı sağlayan Shopify altyapısını kullanmaktadır.
Aşağıdaki şartlar ve koşullar ile burada atıfta bulunulan politikalar, Hizmetleri kullandığınızda sahip olduğunuz hak ve sorumlulukları açıklamaktadır (“Kullanım Koşulları” veya “Koşullar”).
Bu Kullanım Koşulları; yasal haklarınız, garanti sınırlamaları ve sorumluluğun sınırlandırılması gibi önemli bilgiler içerdiğinden lütfen dikkatlice okuyunuz.
Hizmetlerimizi ziyaret ederek, bunlarla etkileşim kurarak veya kullanarak bu Kullanım Koşulları'nı ve Gizlilik Politikamızı [LINK] kabul etmiş olursunuz. Kullanım Koşulları'nı veya Gizlilik Politikası'nı kabul etmiyorsanız Hizmetlerimizi kullanmamalı veya bunlara erişmemelisiniz.
BÖLÜM 1 – ERİŞİM VE HESAP
Bu Kullanım Koşulları'nı kabul ederek, ikamet ettiğiniz ülke veya bölgede reşit olma yaşına ulaştığınızı veya reşit olduğunuzu ve gözetiminiz altındaki reşit olmayan kişilerin sahip olduğunuz, satın aldığınız veya yönettiğiniz cihazlar üzerinden Hizmetleri kullanmasına izin verdiğinizi beyan edersiniz.
Online mağazamıza erişmek, mağazamızda gezinmek veya sunduğumuz ürün ve hizmetleri satın almak dahil olmak üzere Hizmetleri kullanabilmek için e-posta adresi, fatura bilgileri, ödeme bilgileri ve teslimat bilgileri gibi bazı bilgileri sağlamanız istenebilir.
Bize sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu ve bu bilgileri sağlamak için gerekli tüm haklara sahip olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz.
Hesap bilgilerinizin güvenliğini sağlamak ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden sorumlu olmak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızı başka bir kişiye devredemez, satamaz, tahsis edemez veya lisanslayamazsınız.
BÖLÜM 2 – ÜRÜNLERİMİZ
Online mağazamızdaki ürün ve hizmetlerimizi mümkün olduğunca doğru şekilde göstermek için gerekli özeni göstermekteyiz.
Ancak kullandığınız cihazın türü, ekran ayarları ve diğer teknik özellikler nedeniyle ürünlerin renkleri veya görünümü gerçekte olduğundan farklı görünebilir.
Satın aldığınız ürün veya hizmetlerin görünümünün ya da kalitesinin beklentilerinizi tam olarak karşılayacağını veya online mağazamızda gösterilen görsellerle tamamen aynı olacağını garanti etmiyoruz.
Tüm ürün açıklamaları, önceden bildirim yapılmaksızın kendi takdirimize bağlı olarak değiştirilebilir.
Herhangi bir ürünü istediğimiz zaman satıştan kaldırma hakkını saklı tutarız. Ayrıca belirli ürünlerin satış miktarlarını kişi, coğrafi bölge veya ülke bazında sınırlandırabiliriz.
BÖLÜM 3 – SİPARİŞLER
Sipariş verdiğinizde ürün satın almak için bize bir teklif sunmuş olursunuz.
GELDİ!, herhangi bir nedenle siparişinizi kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar.
Siparişiniz, GELDİ! tarafından onaylanana kadar kabul edilmiş sayılmaz.
Siparişinizin kabul edilmesi için ödemenizin alınması ve işlenmesi gerekebilir.
Siparişinizi göndermeden önce dikkatlice kontrol etmenizi öneririz. Sipariş kabul edildikten sonra iptal taleplerini karşılamamız her zaman mümkün olmayabilir.
Siparişinizi kabul etmememiz, değiştirmemiz veya iptal etmemiz durumunda sipariş sırasında sağladığınız e-posta adresi, fatura adresi ve/veya telefon numarası üzerinden sizinle iletişime geçmeye çalışacağız.
Satın alımlarınız yalnızca İade Politikamız [LINK] kapsamında iade veya değişime tabidir.
Satın aldığınız ürünlerin kişisel veya ev kullanımı amacıyla olduğunu ve ticari yeniden satış veya ihracat amacı taşımadığını beyan edersiniz.
BÖLÜM 4 – FİYATLAR VE FATURALANDIRMA
Fiyatlar, indirimler ve kampanyalar önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir.
Bir ürün veya hizmet için tahsil edilecek fiyat, siparişin verildiği anda geçerli olan fiyat olacaktır ve sipariş onayınızda belirtilecektir.
Aksi açıkça belirtilmediği sürece listelenen fiyatlara vergiler, kargo ücretleri, işlem ücretleri, gümrük vergileri veya ithalat masrafları dahil olmayabilir.
Online mağazamızdaki fiyatlar fiziksel mağazalarda veya üçüncü taraflar tarafından işletilen diğer mağazalarda sunulan fiyatlardan farklı olabilir.
Zaman zaman Hizmetler kapsamında fiyatları etkileyen kampanyalar düzenleyebiliriz. Bu kampanyalar ayrı hüküm ve koşullara tabi olabilir. Kampanya koşulları ile bu Kullanım Koşulları arasında çelişki olması halinde kampanya koşulları geçerli olacaktır.
Mağazamızdan yaptığınız tüm alışverişlerde güncel, eksiksiz ve doğru satın alma, ödeme ve hesap bilgileri sağlamayı kabul edersiniz.
İşlemlerinizin tamamlanabilmesi ve gerektiğinde sizinle iletişime geçilebilmesi için e-posta adresiniz, ödeme bilgileriniz ve diğer hesap bilgilerinizi gerektiğinde güncellemeyi kabul edersiniz.
Sağladığınız kart veya ödeme bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu, ilgili ödeme aracını kullanmaya yetkili olduğunuzu ve ilgili ücretleri ödemeyi kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
BÖLÜM 5 – KARGO VE TESLİMAT
Kargo ve teslimat süreçlerinde meydana gelebilecek gecikmelerden sorumlu değiliz.
Belirtilen tüm teslimat süreleri tahmini olup garanti edilmemektedir.
Kargo şirketleri, gümrük işlemleri veya kontrolümüz dışında meydana gelen olaylardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamayız.
Ürünler kargo firmasına teslim edildikten sonra ürünün kaybolması veya zarar görmesine ilişkin riskin geçişi yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.
BÖLÜM 6 – FİKRİ MÜLKİYET
Hizmetlerimiz kapsamında yer alan markalar, metinler, görseller, grafikler, ürün yorumları, videolar, sesler, tasarımlar ve bunların düzenlemeleri dahil olmak üzere tüm içerikler GELDİ!, bağlı kuruluşları veya lisans verenlerine aittir ve ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.
Bu Kullanım Koşulları, Hizmetleri yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanmanıza izin verir.
Önceden yazılı iznimiz olmaksızın Hizmetlerdeki materyalleri çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez, türev çalışmalar oluşturamaz, kamuya açık şekilde sergileyemez, yeniden yayımlayamaz, indiremez, saklayamaz veya iletemezsiniz.
Bu Koşullarda açıkça belirtilenler dışında GELDİ!, Shopify veya herhangi bir üçüncü tarafa ait patent, marka, telif hakkı veya diğer fikri mülkiyet hakları üzerinde size herhangi bir lisans veya hak verilmemektedir.
GELDİ!’nin isimleri, logoları, ürün ve hizmet isimleri, tasarımları ve sloganları GELDİ! veya ilgili hak sahiplerinin markalarıdır.
Önceden yazılı izin alınmadan kullanılamazlar.
Shopify adı, logosu, ürün ve hizmet isimleri, tasarımları ve sloganları Shopify’a aittir. Hizmetlerde yer alan diğer tüm isim, logo ve markalar ilgili hak sahiplerine aittir.
BÖLÜM 7 – İSTEĞE BAĞLI ARAÇLAR
Hizmetler kapsamında üçüncü taraflar tarafından sunulan bazı araçlara erişim sağlanabilir.
Bu araçlar üzerinde herhangi bir kontrolümüz veya müdahalemiz olmayabilir.
Bu tür araçlar, herhangi bir garanti veya taahhüt olmaksızın “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulur.
Üçüncü taraf araçlarının kullanımından doğabilecek zararlardan sorumlu değiliz.
Bu araçların kullanımı tamamen kendi riskiniz ve takdirinizdedir. İlgili üçüncü taraf sağlayıcının şartlarını incelemek sizin sorumluluğunuzdadır.
Gelecekte Hizmetlere yeni özellikler, araçlar veya kaynaklar ekleyebiliriz. Bunlar da bu Kullanım Koşulları'na tabi olacaktır.
BÖLÜM 8 – ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI
Hizmetlerimiz üçüncü tarafların işlettiği internet sitelerine, içeriklere veya işlevlere bağlantılar içerebilir.
Erişmeyi tercih ettiğiniz üçüncü taraf internet sitelerinin içeriğini veya doğruluğunu incelemekten sorumlu değiliz.
Hizmetlerden ayrılarak üçüncü taraf bir siteye erişmeniz tamamen kendi sorumluluğunuzdadır.
Üçüncü taraf internet sitelerine erişmeniz veya bu sitelerden ürün, hizmet ya da içerik satın almanız nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu değiliz.
Herhangi bir işlem yapmadan önce ilgili üçüncü tarafın politika ve koşullarını dikkatlice incelemelisiniz.
Üçüncü taraf ürün veya hizmetlerine ilişkin şikayet ve sorular doğrudan ilgili üçüncü tarafa yöneltilmelidir.
BÖLÜM 9 – SHOPIFY İLE İLİŞKİ
GELDİ!, Hizmetleri sunabilmek amacıyla Shopify altyapısını kullanmaktadır.
Ancak mağazamız üzerinden gerçekleştirdiğiniz tüm satış ve satın alma işlemleri doğrudan sizinle GELDİ! arasında gerçekleşmektedir.
Hizmetleri kullanarak Shopify'ın sizinle GELDİ! arasındaki satış işlemlerinden, satın alınan ürünlerden kaynaklanan zarar, kayıp veya diğer sorunlardan sorumlu olmadığını kabul edersiniz.
BÖLÜM 10 – GİZLİLİK POLİTİKASI
Hizmetler aracılığıyla topladığımız kişisel bilgiler Gizlilik Politikamıza tabidir. Gizlilik Politikamıza buradan ulaşabilirsiniz: [LINK]
Bazı kişisel bilgiler ayrıca Shopify'ın Gizlilik Politikası'na tabi olabilir.
Hizmetleri kullanarak ilgili gizlilik politikalarını okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz.
Hizmetler Shopify tarafından barındırıldığı için Shopify, Hizmetlere erişiminiz ve kullanımınızla ilgili belirli kişisel bilgileri Hizmetleri sunmak ve geliştirmek amacıyla toplayabilir ve işleyebilir.
Hizmetlere sağladığınız bilgiler, Hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla Shopify ve diğer hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
Kişisel verilerin nasıl işlendiğine ilişkin daha ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı [LINK] inceleyebilirsiniz.
BÖLÜM 11 – GERİ BİLDİRİM
Bize fikir, öneri, değerlendirme, yorum, plan veya diğer içerikleri gönderdiğinizde (“Geri Bildirim”), bunları kullanma, çoğaltma, değiştirme, yayımlama, dağıtma ve ticari amaçlar dahil olmak üzere çeşitli amaçlarla kullanma konusunda bize gerekli hakları vermiş olursunuz.
Gönderdiğiniz Geri Bildirim üzerinde gerekli haklara sahip olduğunuzu ve üçüncü tarafların telif hakkı, marka, gizlilik veya diğer haklarını ihlal etmediğini beyan edersiniz.
Geri Bildirimleri gizli tutma, bunlar için ücret ödeme veya bunlara cevap verme yükümlülüğümüz bulunmamaktadır.
Yasa dışı, hakaret içeren, tehdit edici, müstehcen, fikri mülkiyet haklarını ihlal eden veya bu Koşullara aykırı olduğunu düşündüğümüz içerikleri kaldırma veya düzenleme hakkımız bulunmaktadır.
Yanlış e-posta adresi kullanamaz, başka biri gibi davranamaz veya Geri Bildirimin kaynağı konusunda yanıltıcı bilgi veremezsiniz.
Gönderdiğiniz içeriklerden ve bunların doğruluğundan siz sorumlusunuz.
BÖLÜM 12 – HATALAR, YANLIŞLIKLAR VE EKSİKLİKLER
Hizmetlerde zaman zaman ürün açıklamaları, fiyatlar, kampanyalar, kargo ücretleri, teslimat süreleri veya ürün bulunabilirliğiyle ilgili yazım hataları, yanlışlıklar veya eksik bilgiler bulunabilir.
Herhangi bir hata veya yanlışlığı önceden bildirimde bulunmaksızın düzeltme, bilgileri değiştirme veya güncelleme ve yanlış bilgiye dayalı siparişleri iptal etme hakkımız saklıdır.
BÖLÜM 13 – YASAKLANAN KULLANIMLAR
Hizmetler yalnızca yasal amaçlarla kullanılabilir.
Hizmetleri doğrudan veya dolaylı olarak aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:
- Yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetlerde bulunmak,
- Yürürlükteki kanun ve düzenlemeleri ihlal etmek,
- Bizim veya üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek,
- Herhangi bir kişiyi taciz etmek, tehdit etmek, aşağılamak veya zarar vermek,
- Yanlış veya yanıltıcı bilgi iletmek,
- Virüs veya zararlı yazılım göndermek,
- Spam, kimlik avı veya benzeri faaliyetlerde bulunmak,
- Başka bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmek,
- Hizmetlerin güvenliğini veya çalışmasını bozmak.
Ayrıca Hizmetlerin herhangi bir bölümünü izinsiz olarak çoğaltamaz, kopyalayamaz, satamaz, yeniden satamaz veya istismar edemezsiniz.
Başkalarının kişisel bilgilerini izinsiz şekilde toplayamaz veya takip edemezsiniz.
Güvenlik veya erişim kontrollerini aşmaya yönelik işlemlerde bulunamazsınız.
Bu Koşulları ihlal ettiğinizi tespit etmemiz halinde hesabınızı herhangi bir zamanda askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutarız.
BÖLÜM 14 – OTOMATİK SİSTEMLER VE AJANLAR
Bu bölüm, Hizmetlerle etkileşim kurmak için otonom veya yarı otonom yazılımlar, yapay zeka araçları veya benzeri sistemler (“Ajan”) kullanmanız durumunda geçerlidir.
Bir Ajan, Hizmetlere eriştiğinde kendisini uygun şekilde tanımlamalı ve Hizmetlerin güvenlik veya erişim kısıtlamalarını aşmaya çalışmamalıdır.
Ajanlar insan davranışlarını taklit ederek kimliklerini gizleyemez veya CAPTCHA gibi insan ile otomatik sistemi ayırmayı amaçlayan güvenlik önlemlerini aşamaz.
GELDİ!, otomatik sistemlerin Hizmetlere nasıl ve ne ölçüde erişebileceğini teknik veya diğer yöntemlerle sınırlandırma hakkına sahiptir.
BÖLÜM 15 – FESİH
Bu sözleşmeyi veya Hizmetlere erişiminizi tamamen veya kısmen kendi takdirimize bağlı olarak sonlandırabiliriz.
Fesih tarihine kadar doğan yükümlülükleriniz geçerliliğini korur.
Fikri Mülkiyet, Geri Bildirim, Fesih, Garanti Reddi, Sorumluluk Sınırı, Tazminat, Bölünebilirlik, Feragat, Sözleşmenin Bütünlüğü, Devir, Uygulanacak Hukuk ve Gizlilik Politikası gibi niteliği gereği devam etmesi gereken hükümler fesih sonrasında da geçerliliğini korur.
BÖLÜM 16 – GARANTİ REDDİ
Hizmetlerde yer alan bilgiler genel bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır.
Bu bilgilerin her zaman tamamen doğru, eksiksiz veya güncel olduğunu garanti etmiyoruz.
Bu bilgilere dayanarak gerçekleştirdiğiniz işlemler kendi sorumluluğunuzdadır.
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, Hizmetler ve Hizmetler üzerinden sunulan ürünler “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sağlanmaktadır.
Hizmetlerin kesintisiz, tamamen güvenli veya hatasız çalışacağını garanti etmiyoruz.
Yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğunuz zorunlu haklar saklıdır.
BÖLÜM 17 – SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği en geniş ölçüde GELDİ!, çalışanları, ortakları, bağlı kuruluşları, hizmet sağlayıcıları veya lisans verenleri; Hizmetlerin veya Hizmetler üzerinden satın alınan ürünlerin kullanımından doğabilecek dolaylı, arızi, özel veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz.
Bu sınırlamalar, yürürlükteki mevzuat gereğince sınırlandırılması veya hariç tutulması mümkün olmayan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.
BÖLÜM 18 – TAZMİNAT
Bu Kullanım Koşulları'nı ihlal etmeniz, yürürlükteki kanunları veya üçüncü tarafların haklarını ihlal etmeniz veya Hizmetleri hukuka aykırı şekilde kullanmanız nedeniyle GELDİ!, Shopify veya ilgili tarafların üçüncü kişilerden gelen taleplerle karşılaşması durumunda, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde ilgili zarar ve masraflardan sorumlu olabilirsiniz.
BÖLÜM 19 – BÖLÜNEBİLİRLİK
Bu Kullanım Koşulları'nın herhangi bir hükmünün hukuka aykırı, geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde söz konusu hüküm, mümkün olan en geniş ölçüde uygulanacak ve geçersiz kısmı Koşullardan ayrılmış sayılacaktır.
Bu durum diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
BÖLÜM 20 – FERAGAT VE SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ
Bu Kullanım Koşulları kapsamındaki herhangi bir hakkı kullanmamamız veya uygulamamamız, söz konusu haktan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.
Bu Kullanım Koşulları ve internet sitesinde yayımlanan diğer politikalar, sizinle GELDİ! arasındaki Hizmetlerin kullanımına ilişkin sözleşmenin tamamını oluşturur.
Önceki sözlü veya yazılı anlaşmaların yerine geçer.
BÖLÜM 21 – DEVİR
Bu sözleşme kapsamındaki hak veya yükümlülüklerinizi önceden yazılı iznimiz olmaksızın başka bir kişiye devredemezsiniz.
GELDİ!, yürürlükteki mevzuat kapsamında hak ve yükümlülüklerini başka bir kişi veya kuruluşa devredebilir.
BÖLÜM 22 – UYGULANACAK HUKUK
Bu Kullanım Koşulları ve Hizmetlerin sağlanmasına ilişkin ayrı sözleşmeler, GELDİ!’nin faaliyet gösterdiği ülke ve yürürlükte bulunan ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı uyarınca yetkili mahkeme ve mercilere ilişkin zorunlu hükümler saklıdır.
BÖLÜM 23 – BAŞLIKLAR
Bu sözleşmede kullanılan bölüm başlıkları yalnızca okunabilirliği kolaylaştırmak amacıyla eklenmiştir ve hükümlerin kapsamını değiştirmez.
BÖLÜM 24 – KULLANIM KOŞULLARINDA DEĞİŞİKLİKLER
Kullanım Koşulları'nın en güncel halini istediğiniz zaman bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.
Bu Kullanım Koşulları'nın herhangi bir bölümünü internet sitemizde güncelleme yayımlayarak değiştirme veya yenileme hakkını saklı tutarız.
Yürürlükteki mevzuat gerektiriyorsa önemli değişiklikler konusunda gerekli bildirimler yapılacaktır.
Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
BÖLÜM 25 – İLETİŞİM BİLGİLERİ
Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
bazı hükümleri doğrudan ABD/Shopify şablonundan geliyor; özellikle “uygulanacak hukuk”, teslimatta riskin geçişi, garanti ve sorumluluk sınırları Türkiye'deki tüketici mevzuatıyla birebir uyuşmayabilir. Bu yüzden yukarıdaki birkaç kritik bölümü Türkiye’ye daha uygun ve daha güvenli bir dille çevirdim; fakat yayımlamadan önce işletme bilgilerini ve [LINK] alanlarını doldurman gerekiyor.